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社会福祉法第82条の規定に則り、社会福祉法人みのり会が提供する障害福祉サービス及び相談支援に対して、ご利用者からのご要望や苦情等を適切に対応・解決するために、以下の体制を整えております。

 

《受付方法》
ご要望、苦情等がございましたら、苦情受付担当者又は第三者委員に口頭又は文書・電話等で申し立てて下さい(目安箱・ホームページ等もご利用下さい)。担当者が記録をし、苦情解決責任者及び第三者委員へ報告いたします。受付後、速やかに話し合いをもち改善を図ります。